„One-Button-Push-Call-Telefon“ in der U-Bahn-Station

Es liegen so viele Erfahrungen bei der Einnahme vor U-Bahn: Wiederholtes Durchziehen der Karte zum Betreten und Verlassen des Bahnhofs, das Gepäck ist zu groß, um das Gate zu passieren, und ein manuelles Aufladen oder Ersetzen des Tickets ist erforderlich. Von der Wuxi Metro Group erfahren wir, dass alle Stationen der Linien 1 und 2 „Ein-Knopf-Telefone“ hinzugefügt haben, um die Effizienz der Fahrgäste beim Betreten des Bahnhofs zu verbessern. Wenn Fahrgäste während der Fahrt schnell das Bahnhofspersonal um Hilfe bitten müssen, können sie sich an das Kundendienstzentrum wenden. Rufen Sie das Bahnhofspersonal an, um Reiseprobleme schnell zu lösen.

An der Liangxi-Brückenstation der U-Bahn-Linie 2 sah der Reporter das neu hinzugefügte „Ein-Tasten-Anruftelefon". Dieses weiße, kompakte Telefon ist am Fenster des Kundendienstzentrums des Bahnhofs aufgestellt und auf dem Telefongehäuse steht die Meldung „Sie sprechen, wenn Sie etwas zu tun haben, Sie müssen das Telefon nicht direkt anrufen“. Dort ist eine „One-Key-Call“-Taste in der Mitte des Telefons. Sie können mit dem diensthabenden Personal im Kontrollraum der Station kommunizieren, indem Sie einfach das Mikrofon in die Hand nehmen und die Taste in zwei einfachen Schritten drücken.

Nach Angaben des Verantwortlichen der Personenbeförderungsabteilung der Wuxi Metro Operation Company stürmten Fahrgäste in der Vergangenheit häufig zum Bahnhof und konnten den Bahnhof nicht durch Durchstreifen der Tore betreten oder verlassen. Zu dieser Zeit patrouillieren sie häufig in der Bahnhofshalle oder helfen anderen Fahrgästen, jedoch nicht im Kundendienstzentrum. Um Fahrgastprobleme rechtzeitig zu lösen und die Effizienz des Bahnhofsservices zu verbessern, installierte Wuxi Metro im Kundendienstzentrum der Bahnhöfe der Linien 1 und 2 ein „One-Key-Call-Telefon“. Wenn Fahrgäste auf Schwierigkeiten stoßen und schnell Kontakt mit dem Bahnhofspersonal aufnehmen möchten, brauchen sie es nur abzuholen. Das Mikrofon drückt sanft den Knopf, und das Personal wird über das Gerät nach den Bedürfnissen der Passagiere fragen, ihre Fragen rechtzeitig beantworten und so schnell wie möglich vor Ort sein, um den Passagieren Hilfe zu leisten.

"Ein-Knopf-Notruf über die Notrufzentrale„ist eine herzerwärmende Maßnahme der Metro Group zur Verbesserung der Dienstleistungen. Seit der Eröffnung der U-Bahn hat die Metro Group über verschiedene Formen wie Service-Hotlines, Online-Plattformen und Meinungsbücher auf die Meinungen und Vorschläge der Fahrgäste gehört und diese ins Leben gerufen Mobile Servicepunkte, Caring-Relay-Netzwerkdienste, Familientoiletten und andere kontinuierliche Serviceprojekte werden auch in Zukunft verschiedene praktische Servicemaßnahmen starten, um den Service warmer zu gestalten.

Um das Telefon langlebig zu machen, empfehlen wir übrigens auch die Verwendung einer vandalensicheren Freisprech-Gegensprechanlage aus Edelstahl JWAT411 .Diese Schutzklasse reicht bis IP54 und könnte wetterfest sein. Dies könnte in der Wand installiert werden. Es ist für Passagiere sehr praktisch, im Notfall einen Anruf zu tätigen.

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