Analoog- ja digitaaltelefonisüsteemid

Ettevõtetel, kes soovivad paigaldada ettevõtte telefonisüsteemi, on endiselt valida analoog- ja digitaaltelefonisüsteemide vahel. Kuigi need kahte tüüpi süsteemid töötavad märkimisväärselt erinevalt ega paku sama valikut funktsioone, on igal valikul oma eelised ja puudused.

Analoogtelefonisüsteemid on ehitatud traditsioonilisele vasktraadile ja kasutavad niinimetatud tavalist vana telefonisüsteemi. Heli- või videosignaalid teisendatakse analoogtelefonide ja telefoniseadmete abil elektroonilisteks impulssideks, nii et neid saab mööda võrku edastada ja seejärel tarnepunktis tagasi heli- või videosignaaliks teisendada.

Analoogtelefonisüsteemide funktsioonid piirduvad kõnede edastamisega laiendite vahel, ootel, kordusvalimisega, vaigistusega ja kiirvalimisega. Digitaaltelefonisüsteemid naudivad palju rohkem funktsioone, nagu ootel muusika, VOIP, kohalolek, ühtne sõnumside, kõneposti transkriptsioon SMS-iks ja CTI-funktsioonid, nagu klõpsamine helistamiseks ja CRM-i integreerimine.

Digitaalsed telefonisüsteemid võivad kasutada või mitte kasutada vasktraate – andmete edastamiseks on saadaval muud tehnoloogiad, näiteks fiiberoptika. Heli- ja videosignaalid teisendatakse binaarkoodiks või digitaalsignaalideks, kasutades konkreetseid telefone või muundureid, näiteks lüüsi.

Digitaalsed telefonisüsteemid on mitmekülgsemad ja võimaldavad sama liini jagada palju rohkematel kasutajatel. Isegi kui digitaalsüsteemid naudivad selget heli, on analoogsüsteemidel siiski parem heliselgus. Analoogsüsteemide eeliseks on ka see, et neid on odavam hankida ja vajaduste laienedes skaleerida.