ប្រព័ន្ធអាណាឡូកនិងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថល

អាជីវកម្មដែលមានបំណងតំឡើងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទសហគ្រាសនៅតែមានជំរើសរវាងប្រព័ន្ធអាណាឡូកនិងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថល។ ខណៈពេលដែលប្រព័ន្ធពីរប្រភេទនេះដំណើរការខុសគ្នាគួរឱ្យកត់សម្គាល់និងមិនផ្តល់នូវលក្ខណៈពិសេសដូចគ្នានោះទេវាមានគុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិចំពោះជម្រើសនីមួយៗ។

ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទអាណាឡូកត្រូវបានសាងសង់លើខ្សែស្ពាន់តាមបែបប្រពៃណីហើយប្រើប្រព័ន្ធដែលគេហៅថាប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទធម្មតា។ សញ្ញាអូឌីយ៉ូឬវីដេអូត្រូវបានបម្លែងទៅជាជីពចរអេឡិចត្រូនិចដោយប្រើទូរស័ព្ទអាណាឡូកនិងឧបករណ៍ទូរស័ព្ទដូច្នេះវាអាចត្រូវបានផ្ទេរតាមបណ្តាញហើយបន្ទាប់មកប្តូរទៅអូឌីយ៉ូឬវីដេអូនៅចំណុចចែកចាយ។

លក្ខណៈពិសេសនៃប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទអាណាឡូកត្រូវបានកំណត់ចំពោះការផ្ទេរការហៅទូរស័ព្ទរវាងផ្នែកបន្ថែមការរង់ចាំការហៅទូរស័ព្ទការបិទសំឡេងនិងការចុចល្បឿន។ ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថលរីករាយនឹងលក្ខណៈពិសេសជាច្រើនទៀតដូចជាតន្រ្តីរង់ចាំ, វីអាយភី, វត្តមាន, សារដែលបានបង្រួបបង្រួមការបញ្ជូនសារជាសំឡេងទៅសារ SMS និងលក្ខណៈ CTI ដូចជាចុចដើម្បីចុចនិងបញ្ចូល CRM ។

ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថលអាចឬមិនប្រើខ្សែស្ពាន់ - បច្ចេកវិទ្យាផ្សេងទៀតដូចជាខ្សែកាបអុបទិកមានសម្រាប់ផ្ទុកទិន្នន័យ។ សញ្ញាអូឌីយ៉ូនិងវីដេអូត្រូវបានបម្លែងទៅជាលេខគោលពីរឬសញ្ញាឌីជីថលដោយប្រើទាំងទូរស័ព្ទជាក់លាក់ឬឧបករណ៍បំលែងដូចជាច្រកចេញចូល។

ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថលមានភាពបត់បែនជាងមុនហើយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនចែករំលែកបន្ទាត់តែមួយ។ ទោះបីជាប្រព័ន្ធឌីជីថលពេញចិត្តនឹងសម្លេងច្បាស់ក៏ដោយក៏ប្រព័ន្ធអាណាឡូកនៅតែមានសម្លេងច្បាស់ជាងមុន។ អត្ថប្រយោជន៍មួយទៀតនៃប្រព័ន្ធអាណាឡូកគឺថាពួកគេមានតម្លៃថោកដើម្បីទទួលបាននិងធ្វើមាត្រដ្ឋាននៅពេលតម្រូវការពង្រីក។